Por favor permitam-me:

Palavras são simples conjunto de letras que dão sentido ao pensamento. Será?

Ora, se pensamos quer consciente quer inconscientemente,  e queremos transmitir o que pensamos, articulamos palavras, previamente aprendidas para gerar o ato de comunicar.

Se bem me lembro, aprendemos palavras desde muito cedo, podemos até ainda nem saber bem o significado e até nem saberemos por certo lê-las ou escreve-las, mas o que é certo é que aprendemos uma serie de palavras quase desde de que nascemos. A certa altura torna-se uma captura diária…palavras atras de palavras e vamos aprendemos.

Duas ou três porém me recordo desde há muito, infelizmente por vezes deixo de as ouvir o que realmente é pena. Refiro-me às palavras “Por favor” e “Obrigado”, “Agradecido” ou até, porque não o tradicional e poderoso “Bem Haja”.

Pois bem, embora dependendo da cultura de cada país, bem sei, mas com mais ou menos vigor esta palavras farão parte de qualquer conceito linguístico, de valores de caracter, valores de família enfim valores humanos, como educação e respeito, só para nomear alguns deles.

Encaro com normalidade, felizmente pelos alicerces que me “construíram” e foram trabalhados pelos conceitos de valores  anteriormente descritos, que estas palavras sejam usadas a cada instante e não como uma “chatice”, um conceito “retrograda” ou outro termo que se queira aplicar.

Se na vida pessoal deverá funcionar bem, imagine-se numa ótica de gestão pessoal, comportamental ou até organizacional.

Revejo o “por favor” no ato de pedir algo, de consultar alguém, de querer ouvir a opinião alheia, obter feedback, Nada melhor que este tipo de situação ser usado no dia a dia profissional. Na gestão, e mais propriamente em tópicos de Liderança, ouvir é primordial. Saber o que os outros pensam, analisar e refletir para se poder tentar chegar a conclusões e decisões se for caso…isto porque em boa verdade não somos nem seremos nunca donos dessa mesma verdade.

Assim, humildade será a palavra a usar na reflexão do “por favor”….não custa (assunto muito em voga em tempos de crise) , fica bem (não que seja moda) e é uma variável que quando bem colocada na equação (no momento certo) dá bons resultados.

Excelente pensar no ato de comunicar. Revejo o “Obrigado”, o agradecimento como o fechar do tópico por aquele preciso instante. o Ato humilde de aceitar a opinião, o comentário, o que seja que tenha sido facultado por terceiros. Agradecemos, fechamos o assunto por ali e mais uma vez os aspetos considerados voltam a ser os mesmos. Pode ser a chave para a solução de muitos desafios.

Em resumo, estar preparado para ouvir o que se tem de ouvir e não o que se quer ouvir, haver humildade para pedir, saber ouvir, e… agradecer o que se ouviu ou se recebeu. Não é importante se é o que queríamos ouvir, importante é que tenha sido o que deveríamos ter ouvido.

A sinceridade de quem dá feedback também estará relacionada com a forma como o mesmo foi pedido.  Se este tópico é  muito importante na vida, também o será por certo no âmbito profissional, académico, social, “wherever”….

A todos Obrigado!